Klantenservice & advies

Een fiets is door zijn diverse componenten als de derailleur, remmen, veerelementen, enz. een uiterst complex product, zodat aanvullende informatie zeker welkom is. Daarbij komt nog dat de rijwielmarkt en het brede scala aan modellen en toepassingen, het voor veel klanten vaak moeilijk is door de bomen het bos nog te zien.

Rijwielen zijn informatie-intensief producten, dat weten wij, en daarom hebben we een hedendaagse internetsite ontwikkeld, die het onze klant mogelijk moet maken om een goede keuze te maken uit meer dan 20.000 merkartikelen.

Onze Bikester klantenservicemedewerkers volgen meerdere malen per jaar workshops en trainingen van onze talrijke zakenpartners. Mocht u een technische vraag hebben, meer informatie over bepaalde modelafmetingen of de gebruikstoepassingen van een bepaalde fiets willen, dan vindt u onder onze gekwalificeerde klantenservicemedewerkers gegarandeerd een deskundige gesprekspartner.

Bovendien hebben vele Bikester-medewerkers van hun hobby hun beroep gemaakt en beschikken zij zodoende over zeer uitgebreide productkennis. Wie met passie en verstand van zaken zijn beroep uitoefent, kan zijn klanten beduidend beter van advies voorzien. Bij ons worden fietsers geadviseerd door deskundige collega-fietsers.

Test ons eens uit!