Thema´s
Bestelproces
- Hoe kan ik online bestellen bij Bikester?
- Hoe kan ik achteraf een artikel bestellen?
- Is er een minimumbestelwaarde?
- Kan ik ook een artikel bestellen dat niet in jullie assortiment zit?
- Wordt mijn fiets gemonteerd geleverd?
Betaalmethodes
- Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?
- Welke veiligheidsnormen hanteert bikester.be?
- Kan ik de gekozen betaalmethode nog veranderen?
- Kan ik een deel van het bedrag aanbetalen, en de rest in delen betalen?
Advies & Contact
- Wanneer en hoe kan ik u bereiken?
- Welke framemaat raadt u mij aan?
- Fietsen met kinderen - geen probleem bij Bikester
- Vragen rondom elektrische fietsen beantwoorden we in onze uitgebreide sectie rondom E-bikes.
Verzending & Transport
- Welke verzendkosten zijn er?
- Worden de verzendkosten per fiets berekend?
- Door welk logistiek bedrijf wordt mijn bestelling bezorgd?
- Hoe lang is de levertijd?
- Kan ik mijn bestelling bij Bikester afhalen?
Retouren & restitutie
- Hoe maak ik een retourlabel?
- Retourzending van kleine onderdelen
- Wat gebeurt er als ik het bestelde product toch niet wil hebben of het niet past?
- Hoe werkt een retourzending?
- Wat gebeurt er als ik meerdere artikelen terug wil sturen?
- Kan ik ook kleding terugsturen als iets niet past?
- Kunnen CDs, DVDs of Blu-ray teruggeven of omgeruild worden?
- 30 dagen retourrecht
- Wat is de duur van de garantieperiode?
- Hoe wordt er bij een garantiegeval gehandeld?
- Bij wie kan ik terecht voor mijn technische vragen?
Cadeaubonnen
- De aankoop van een Bikester cadeaubon
- Voorwaarden bij het kopen en gebruiken van cadeaubonnen.
- Hoe kan ik een cadeaubon inleveren?
- Hoe komt het, dat mijn cadeaubon niet door het systeem geaccepteerd wordt?
- Hoe koop ik een cadeaubon?
- Welke cadeaubonnen kan ik kopen?
Over het bedrijf
- Wie zit er achter bikester.be?
- De algemene voorwaarden en informatie over het herroepingsrecht, kunt u hier vinden.
- Onze privacyverklaring kunt u hier vinden.
Overige veelgestelde vragen
- Moet ik een account bij Bikester aanmaken om via bikester online te kunnen bestellen?
- Ik wil graag bij bikester.be werken, welke vacatures zijn er nog beschikbaar?
- Mijn fiets is gestolen. Kunt u mij het framenummer nog geven?
- Waar vind ik de montagehandleiding van mijn fiets?
- Zijn de producten ook in andere kleuren verkrijgbaar?
- Kan ik bij u ook promotiemateriaal zoals stickers, reclamemiddelen enzovoorts, krijgen?
- Kan ik producten ook in andere kleuren krijgen?
